Des outils de qualité soutenus par une tranquillité d'esprit totale

Nous garantissons la qualité de nos produits. La plupart sont couverts par une garantie à vie*, appuyée par la société mère Gray Tools Canada, un fabricant d'outils nord-américain depuis 1912.

*Les produits de rangement, les clés dynamométriques et les tournevis dynamométriques sont garantis pour une période de 1 an.

Dans le cas peu probable où un produit utilisé normalement tombe en panne, la garantie sera accordée rapidement, quelle que soit la date d'achat de l'outil. Dans la plupart des cas, nous vous demanderons une photo de votre produit pour vérifier votre demande de garantie et pour nous aider à documenter le problème et à améliorer nos produits.

Produits qui n'ont pas été utilisés comme prévu, ou qui ont été usinés et/ ou modifiés de quelque manière que ce soit, présentent un risque élevé de dommages corporels, matériels et environnementaux. Dans ces cas, nous discuterons de la situation avec et parviendrons à un accord mutuellement satisfaisant. Gray Tools décline toute responsabilité en cas de dommages ou de blessures dus à une défaillance du produit.

Les produits éligibles au remplacement sous garantie seront expédiés sans frais.

Si vous possédez un produit nécessitant une garantie, veuillez remplissez le formulaire ci-dessous. Nous répondons généralement au plus tard le jour ouvrable suivant.